1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Responsable: Dr. Francisco Martínez Pérez
NIF: 02541254F
Correo electrónico: info@drfranciscomartinez.com
Teléfono: 915 30 69 05
Colegio profesional: Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid (ICOMEM)
N.º de colegiado: 28/2855090
En caso de que determinados servicios sean prestados a través de un centro sanitario, entidad médica, plataforma de citación, proveedor tecnológico o sociedad profesional, se identificará cuando proceda al correspondiente responsable o corresponsable del tratamiento.
2. Datos personales que pueden tratarse
A través de esta web pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
- Datos incluidos voluntariamente por el usuario en formularios, correos o mensajes.
- Datos relativos a solicitudes de cita, consulta o información.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos derivados del uso de cookies, conforme a la Política de Cookies.
- Datos de salud, únicamente cuando el usuario los facilite voluntariamente o cuando sean necesarios en el contexto de una relación asistencial formal.
Se recomienda no enviar datos de salud, informes médicos, imágenes, vídeos, resultados de pruebas o información clínica sensible a través de formularios generales o canales no seguros, salvo indicación expresa en contrario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de solicitudes de contacto
Responder a consultas, solicitudes de información, mensajes recibidos a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
b) Gestión de citas
Gestionar solicitudes de cita, cambios de agenda, confirmaciones, recordatorios o coordinación administrativa relacionada con la atención solicitada.
c) Prestación asistencial
Cuando exista una relación médico-paciente formal, tratar los datos necesarios para la valoración clínica, orientación diagnóstica, realización de pruebas, emisión de informes, seguimiento, coordinación con otros profesionales sanitarios y cumplimiento de las obligaciones legales propias de la asistencia sanitaria.
d) Gestión administrativa y facturación
Gestionar presupuestos, facturación, cobros, justificantes, obligaciones contables, fiscales y administrativas.
e) Envío de comunicaciones informativas o divulgativas
Enviar comunicaciones profesionales, noticias, artículos, contenidos divulgativos o información sobre servicios, únicamente cuando exista base jurídica suficiente y, en su caso, consentimiento expreso del usuario.
f) Análisis de navegación y mejora de la web
Analizar el uso de la página web, mejorar su funcionamiento, seguridad, usabilidad y contenidos, siempre conforme a la normativa aplicable sobre cookies y tecnologías similares.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento son:
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario contacta voluntariamente, acepta una política de privacidad, se suscribe a comunicaciones o consiente el uso de determinadas cookies.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicita una cita, presupuesto o servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al ámbito sanitario, fiscal, contable, administrativo o deontológico.
- Interés legítimo, cuando proceda, para mantener la seguridad de la web, responder a solicitudes razonables, prevenir abusos o gestionar comunicaciones profesionales ya iniciadas.
- Prestación de asistencia sanitaria, diagnóstico médico, tratamiento o gestión de servicios sanitarios, cuando se traten datos de salud dentro de una relación asistencial formal y conforme a la normativa aplicable.
5. Tratamiento de datos de salud
Los datos relativos a la salud son datos especialmente protegidos. Su tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada, sea necesario para la finalidad asistencial o haya sido facilitado voluntariamente por el interesado en un contexto adecuado.
El usuario debe evitar remitir información clínica sensible por canales no seguros. Si lo hace voluntariamente, declara conocer que dicha información puede ser tratada para responder a su solicitud, valorar la procedencia de una cita o gestionar la atención solicitada.
La información clínica relevante generada en el contexto de una asistencia médica formal podrá incorporarse a la historia clínica o documentación asistencial correspondiente, con las garantías legales exigibles.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.
De forma orientativa:
- Consultas generales: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud.
- Solicitudes de cita: durante el tiempo necesario para su gestión administrativa.
- Datos asistenciales e historia clínica: durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.
- Datos fiscales y contables: durante los plazos legalmente exigibles.
- Comunicaciones comerciales o divulgativas: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.
7. Destinatarios y cesiones de datos
No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad asistencial, autorización del interesado o existencia de una base jurídica suficiente.
Podrán acceder a datos personales, en calidad de encargados del tratamiento, determinados proveedores necesarios para el funcionamiento de la web o de la actividad profesional, como servicios de hosting, mantenimiento web, correo electrónico, gestión de citas, analítica, asesoría fiscal/contable, soporte tecnológico o plataformas de comunicación.
Cuando sea necesario para la asistencia sanitaria, los datos podrán comunicarse a centros sanitarios, profesionales colaboradores, laboratorios, aseguradoras, mutuas o entidades sanitarias, siempre conforme a la normativa aplicable y a la finalidad asistencial correspondiente.
8. Transferencias internacionales
Con carácter general no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se utilicen proveedores tecnológicos ubicados o con servidores fuera de dicho ámbito, como determinadas herramientas de analítica, correo, formularios, agenda, newsletter o almacenamiento.
En caso de utilizarse proveedores que impliquen transferencias internacionales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse por escrito a:
Correo electrónico: info@drfranciscomartinez.com
Dirección postal: c/ María de Guzmán, 47. 28003 Madrid
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante. En caso de duda razonable sobre la identidad, podrá requerirse información adicional para verificarla.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
10. Seguridad de los datos
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, se recomienda al usuario evitar el envío de información especialmente sensible a través de canales no seguros.
11. Menores de edad
La web no está dirigida específicamente a menores de edad. En caso de que un menor contacte a través de la web, deberá hacerlo con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando sea exigible.
No se solicitarán de forma intencionada datos de salud de menores a través de formularios generales de contacto.
12. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
El usuario será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
13. Cambios en la política de privacidad
Esta política podrá modificarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o asistenciales. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.